Algemene voorwaarden

​

EPC & Asbest Butaye BV
Ondernemingsnummer: 1028.690.542
Maatschappelijke zetel: Lod. van Veltemstraat 14 F, 3020 Herent, België

Artikel 1 – Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en prestaties van EPC & Asbest Butaye BV, hierna “de dienstverlener”.
1.2 Door het maken van een afspraak, het aanvaarden van een offerte, het toestaan van een plaatsbezoek of het ontvangen van een factuur, verklaart de opdrachtgever deze algemene voorwaarden te aanvaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door de dienstverlener werden aanvaard. Algemene of bijzondere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 – Diensten
2.1 De dienstverlener levert onder meer volgende diensten, uitsluitend voor onroerende goederen gelegen in het Vlaams Gewest: EPC (residentieel, klein niet-residentieel en gemene delen); Asbestattesten (residentieel, klein niet-residentieel en gemene delen); Andere technische diensten zoals renovatieadvies of staalnames buiten het kader van een asbestattest.
2.2 Andere keuringen kunnen uitgevoerd worden door externe partners. De dienstverlener treedt hierbij enkel op als tussenpersoon en is niet aansprakelijk voor de inhoud, conclusies of gevolgen van deze keuringen.
2.3 Diensten buiten EPC of asbestattesten vallen niet onder VEKA- of OVAM-regelgeving en worden uitgevoerd als middelenverbintenis.

Artikel 3 – Oppervlakteberekening en prijsbepaling
3.1 EPC: De oppervlakte die bepalend is voor de prijs van een EPC wordt berekend volgens de regels van het op dat moment geldende inspectieprotocol, vastgesteld door het VEKA. Dit omvat in grote lijnen alle toegankelijke vloeroppervlakten met een minimale vrije hoogte van 1,5 meter binnen het beschermd volume, zoals bepaald via het stappenplan in het inspectieprotocol. Ook ruimtes die niet actief verwarmd worden, kunnen deel uitmaken van het beschermd volume.
3.2 Asbestattest: Voor een asbestattest worden alle oppervlaktes die deel uitmaken van de opdracht onderzocht en meegerekend voor de prijsbepaling. Dit omvat alle toegankelijke delen van het gebouw, waaronder begrepen alle verdiepingen, kelders en zolders. Ook bijhorende constructies zoals tuinhuizen, garageboxen, bijgebouwen en kelderbergingen maken deel uit van de oppervlakteberekening indien zij tot de opdracht behoren. De afbakening van de opdracht wordt vastgelegd in het opdrachtformulier, dat bij aanvang van de opdracht wordt ingevuld en door zowel de opdrachtgever als de dienstverlener wordt ondertekend.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt defi nitief tot stand op het ogenblik van het plaatsbezoek.
4.2 Afspraken kunnen geldig worden gemaakt via telefoon,
e-mail, online boekingstool of enig ander communicatiemiddel.

Artikel 5 – Annulatie en nutteloze verplaatsing
5.1 Bij annulatie minder dan 6 uur voor het geplande plaatsbezoek kan een annulatiekost worden aangerekend. De dienstverlener behoudt hierbij beoordelingsvrijheid naargelang de concrete omstandigheden.
5.2 Een nutteloze verplaatsing wordt aangerekend aan €90 incl. btw, onder meer, maar niet uitsluitend, in volgende gevallen:
- niemand aanwezig op het afgesproken tijdstip;
- geen toegang tot de woning of relevante ruimtes;
- installaties, lokalen of onderdelen niet vrijgemaakt of ontoegankelijk.

Artikel 6 – Medewerking van de opdrachtgever
6.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:
- toegang tot alle relevante ruimtes;
- het vrijmaken van installaties, bouwdelen en lokalen;
- het tijdig bezorgen van correcte en volledige informatie en bewijsstukken.
6.2 Indien de opdrachtgever niet zelf aanwezig is tijdens het plaatsbezoek, blijft hij volledig verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van de woning en de nodige medewerking door de aanwezige persoon (zoals een huurder, bewoner of derde). Het ontbreken van toegang of medewerking kan aanleiding geven tot een nutteloze verplaatsing zoals bedoeld in artikel 5.
6.3 Indien bepaalde ruimtes niet toegankelijk zijn of vol staan met materiaal, kan een bijkomend plaatsbezoek noodzakelijk zijn. Dit wordt beschouwd als een nutteloze verplaatsing.
6.4 Aanvullende informatie of bewijsstukken kunnen tot 1 maand na het plaatsbezoek worden aangeleverd. Nadien kan een administratieve kost worden aangerekend.
6.5 Indien bijkomende informatie leidt tot een fundamentele wijziging (bv. wijziging beschermd volume, extra ruimtes), kan een nieuw plaatsbezoek vereist zijn, waarvoor een bijkomende kost wordt aangerekend.

Artikel 7 – EPC en Asbestattesten
7.1 EPC’s worden opgesteld op basis van zichtbare en aantoonbare gegevens. Elementen die niet kunnen worden aangetoond, worden als onbekend ingevoerd, conform de geldende VEKA-richtlijnen.
7.2 Een niet-destructieve asbestinventaris is geen garantie op asbestvrijheid.
7.3 Bij asbestinventarisatie kan het nemen van stalen noodzakelijk zijn. De opdrachtgever aanvaardt dat deze staalnames beperkte schade kunnen veroorzaken. De dienstverlener kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
7.4 Aanpassingen aan een asbestattest na 30 dagen (te tellen van de factuurdatum) geven steeds aanleiding tot:
– herbetaling van de OVAM-retributie;
– herbetaling van de CI-bijdrage;
– een administratieve kost.
De totale kost bedraagt minstens €135 incl. btw.
7.5 Wijzigingen in regelgeving (VEKA, OVAM of andere instanties) kunnen aanleiding geven tot gewijzigde methodes of resultaten, zonder dat dit aanleiding geeft tot aansprakelijkheid.

Artikel 8 – Betaling
8.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
8.2 Attesten, resultaten of proefcertifi caten worden niet besproken of afgeleverd vóór volledige betaling van de factuur, blijven tot dat ogenblik integraal eigendom van EPC & Asbest Butaye BV en mogen vóór betaling niet worden gebruikt, verspreid of voorgelegd aan derden.
8.3 Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:
de toepasselijke verwijlintresten overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreff ende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, dan wel – voor particuliere opdrachtgevers – overeenkomstig de consumentenwetgeving;
een forfaitaire schadevergoeding van minimaal 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40.
8.4 Bij niet-betaling behoudt de dienstverlener zich het recht voor verdere prestaties op te schorten.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 De aansprakelijkheid van EPC & Asbest Butaye BV is beperkt tot de schade die gedekt is door haar burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering, overeenkomstig de polisvoorwaarden en verzekerde bedragen.
9.2 EPC & Asbest Butaye BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, verlies van een verkoop- of verhuurkans, of vertragingen in verkoop, verhuur of fi nanciering.
9.3 EPC & Asbest Butaye BV is evenmin aansprakelijk voor fouten, schade of gevolgen voortvloeiend uit prestaties geleverd door externe partners of derden.
9.4 Deze beperking geldt niet in geval van opzet of zware fout, voor zover wettelijk niet uitsluitbaar.

Artikel 10 – Afwerking en oplevering van de opdracht
10.1 De opdracht van EPC & Asbest Butaye BV wordt als uitgevoerd en beëindigd beschouwd op het ogenblik dat:
het plaatsbezoek werd uitgevoerd, en
het bijhorende attest, verslag of resultaat werd opgesteld conform de geldende regelgeving.
10.2 De digitale afl evering van het attest of verslag (na betaling) geldt als oplevering van de opdracht.
10.3 Vragen, verduidelijkingen en beperkte aanpassingen naar aanleiding van het afgeleverde attest of verslag kunnen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na oplevering worden gevraagd, voor zover deze geen bijkomend plaatsbezoek vereisen en geen fundamentele wijziging van de opdracht inhouden.

Artikel 11 – Wettelijke garantie en aard van de verbintenis
11.1 EPC & Asbest Butaye BV voert haar opdrachten uit overeenkomstig de geldende wetgeving, inspectieprotocollen en beroepsregels die van toepassing zijn op het moment van uitvoering.
11.2 De dienstverlening betreft geen bouwkundige, energetische of structurele garantie over het gebouw of de installaties, maar uitsluitend het opstellen van attesten en verslagen op basis van zichtbare, toegankelijke en aantoonbare elementen.
11.3 Eventuele wettelijke garanties zijn beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk door de toepasselijke regelgeving wordt opgelegd. Behoudens uitdrukkelijk andersluidende wettelijke bepaling wordt geen bijkomende garantie verleend of verlengd.

Artikel 12 – Privacy en gegevensverwerking
12.1 EPC & Asbest Butaye BV verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in het kader van haar dienstverlening, waaronder begrepen: identifi catie van de opdrachtgever, uitvoering van de opdracht, facturatie en wettelijke verplichtingen.
12.2 De verwerkte gegevens kunnen onder meer bestaan uit naam, adres, contactgegevens, gebouwgegevens en technische informatie die noodzakelijk is voor het opstellen van attesten en verslagen.
12.3 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden niet aan derden overgemaakt, behoudens: wettelijke verplichtingen; bevoegde instanties zoals VEKA, OVAM of certifi catie-instellingen; externe partners voor de uitvoering van specifi eke diensten (zoals elektrische keuringen).
12.4 De opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens, voor zover wettelijk toegestaan, en kan hiervoor contact opnemen met EPC & Asbest Butaye BV via info@epcbutaye.com.

Artikel 13 – Klachten, geschillen en toepasselijk recht
13.1 Klachten met betrekking tot de uitvoering van de opdracht, het plaatsbezoek of de inhoud van het afgeleverde attest of verslag moeten gemotiveerd en schriftelijk worden meegedeeld binnen een termijn van 8 kalenderdagen na oplevering (zie artikel 10).
13.2 Vragen, verduidelijkingen en beperkte aanpassingen kunnen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na oplevering worden gevraagd, voor zover deze geen bijkomend plaatsbezoek vereisen en geen fundamentele wijziging van de opdracht inhouden.
13.3 Herwerkingen of aanpassingen buiten deze termijn, of die het gevolg zijn van laattijdig aangeleverde informatie, bijkomende bewijsstukken of gewijzigde omstandigheden, vallen niet onder de oorspronkelijke opdracht en kunnen aanleiding geven tot een bijkomende kost.
13.4 In geval van een aantoonbare fout van EPC & Asbest Butaye BV die redelijkerwijze niet kon worden vastgesteld bij de oplevering, dient de klacht overeenkomstig het Belgisch recht binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
13.5 Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
13.6 Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.

Artikel 14 – Slotbepalingen
14.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht
14.2 EPC & Asbest Butaye BV is niet aansprakelijk voor vertragingen in de uitvoering of het niet-uitvoeren van de opdracht indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte, ongevallen, technische storingen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of de onbeschikbaarheid van noodzakelijke gegevens of toegang, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.

​

​